若您一直收不到簡訊驗證碼,請先檢查:
1. 您所處的環境手機訊號是否不佳或發生信號堵塞。請確認收訊狀況正常,或稍等一下後再次發送
2. 是否使用來電攔截 App(例如:WhosCall)設置廣告號碼攔截,或手機內設定到黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息,很有可能被手機認定為廣告,請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖,避免簡訊發送失敗
若上述都檢查過沒有異狀,卻仍收不到簡訊驗證碼,可以透過本公司官方客服 及 LINE@ 獲得協助。若經本公司後台查詢確認簡訊的確有發送成功,但不知何等原因導致會員沒有收到,本公司客服會請您提供以下資料至 support@bincentive.com :
1. 會員的註冊帳號(Email)
2. 會員註冊時綁定的手機號碼
3. 請會員本人拍照並手持當天手寫日期字樣(不接受非手寫之各種註明文字)
(為確保為本人,此為本公司之必要作業程序,請您見諒)
待本公司客服用電話確認為您本人無誤後,將會透過 support@bincentive.com 寄送簡訊驗證碼。