常見問題

一般

• 我該如何信任 Bincentive 及平台上的產品？
• 為何會員一定要做 KYC 認證？
• 申請認證會員為什麼被退回？
• 什麼是美元穩定幣？如何取得？
• 什麼是 BCNT？如何取得？

固定收益

• 理財產品最高申購上限額度規則說明
• 什麼是「固定收益產品」？
• 申購後鎖倉需要多久？
• 什麼是續約功能？
• 如果原本同意自動續約了想取消，有什麼規則？

組合策略

• 什麼是組合策略？
• 申購後鎖倉需要多久？
• 我需要中途贖回資金，該怎麼做？

智能跟單

• 我（會員）與量化交易策略的拆帳比例如何計算？
• 如果訂閱到一半但合約時間尚未截止，可以隨時停止嗎？停止後是否會產生違約金？
• 當我訂閱量化交易策略後，我還能操作我的帳戶嗎？（入金/出金等等）
• Bincentive 平台上的量化交易策略是怎麼產生的？
• 什麼是智能合約？在 Bincentive 平台中的用途是什麼？

安全

• 收不到簡訊驗證碼該怎麼辦？
• 當我儲值加密貨幣至 Bincentive 錢包時，地址填寫錯可以找回嗎？
• 如何移除我的會員帳號？
• 如何更改會員帳號中 手機號碼 與 2FA 驗證器 等資料？
• Bincentive 是否提供兩步驟驗證（2FA）？
• 兩步驟認證（2FA）可以停用嗎？